Politique de confidentialité

Nous accordons la plus grande importance à la confiance de nos utilisateurs, Inscrits et membres et à ce titre, nous considérons le traitement de vos données personnelles comme une priorité. A cette fin, nous souhaitons vous informer avec la plus grande transparence sur la manière dont nous sommes susceptibles de les utiliser.

Toutes les données personnelles recueillies par IKVP sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, pour les besoins du traitement des Commandes.

Celles-ci sont nécessaires à la gestion des commandes et des relations avec les clients. Conservées à des fins de sécurité, ces données permettent de respecter les obligations légales et réglementaires et d’améliorer les services proposés.

 

1. Quelles sont les données personnelles que nous traitons et comment sont-elles collectées ?

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées. Le caractère obligatoire de la communication des informations est indiqué au sein du formulaire de collecte lors de votre inscription ou de la modification de vos informations.

Ces données sont les suivantes :

  • Vos données d’identification, telles que votre prénom, votre nom, votre titre ;
  • Vos coordonnées et informations, telles que votre adresse postale personnelle et/ou professionnelle, votre numéro de téléphone personnel et/ou professionnel, votre adresse électronique personnelle et/ou professionnelle ;
  • Vos informations liées à votre participation aux Ventes, à savoir l’ensemble des informations liées à la souscription de votre carte de membre et/ou vos connexions et participation aux ventes, les informations liées à vos achats, tel que les produits achetés, et vos modes de paiement ;
  • Les données des personnes vous accompagnant sur certaines ventes selon conditions énoncés lors de la communication de votre invitation, pourront pour des raisons de sécurité, être susceptibles d’être traitées, telles que les informations communiquées par vos soins. La présente politique sera alors applicable au traitement des données à caractère personnel de vos invités. Vous devrez vous assurer que vos invités vous ont autorisé à ce que leurs données soient transmises afin de leur permettre de participer aux ventes, et qu’ils ont connaissance de la présente politique.
  • Vos données de connexion lors de votre visite de notre Site, telles que des informations sur le matériel et le logiciel de votre ordinateur ou appareil mobile. Ces informations incluent votre adresse IP, le type et le modèle d’appareil, le type de navigateur, l’identification de l’appareil. Cette information est utilisée pour le bon fonctionnement du Site, pour maintenir sa qualité et aux fins de statistiques générales et afin de répondre à nos obligations légales et règlementaires.
  • Cookies : nous vous invitons à consulter ci-après le paragraphe relatif à la dépose des cookies.

Vos données sont recueillies :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription à l’espace membres,
  • Lorsque vous vous souscrivez votre carte membre,
  • Lorsque vous procédez à une transaction lorsque vous nous communiquez des informations par téléphone, par courrier, en ligne, par courrier électronique ou tout autre moyen ;
  • Lorsque vous inscrivez un invité, lui permettant l’accès à une vente physique et /ou en ligne ;
  • Lorsque vous visitez notre Site (par exemple, par le biais de cookies ou des données de connexion) ;

2. Lors de ma navigation sur le site, quels sont les cookies ?

Lors de la navigation sur notre site Internet et l’application mobile, des informations relatives à la navigation du terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés "Cookies".

Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur, et notamment :

  • de mesurer la fréquentation de notre site Internet et de notre application, ainsi que de leur contenu ;
  • de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l’utilisateur y est connecté ;
  • de sauvegarder le panier d’achat pendant 30 minutes ;
  • de personnaliser l’affichage du contenu accessible à l’utilisateur.


L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :


L’utilisateur peut également s’opposer au dépôt de cookies par le site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

 

3. Comment traitons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur pour répondre à des finalités, légitimes et déterminées, soit sur la base de nos Conditions Générales, soit pour répondre à une obligation légale et/ou règlementaire et/ou contractuelle avec les Marques, soit sous réserve de votre consentement préalable.

Les finalités des traitements sont décrites ci-après :

 

3.1. Assurer la fourniture des services que nous vous proposons

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin de nous permettre de vous connecter à votre espace membre, de vous rendre à nos ventes physiques, de vous connecter à nos ventes en ligne, pour :

  • Gérer votre compte et, votre inscription à la carte de membre ;
  • Vous informer de nos ventes et des conditions de connexion ;
  • Enregistrer votre participation à nos Ventes, et les modalités de votre accès ;
  • Assurer un service client ;

Lors de votre inscription, vous êtes informé que dans le cadre de nos ventes, nous sommes susceptibles de :

  • Vous contacter par message électronique, par téléphone lors d’envoi SMS, par voie postale en fonction des choix que vous aurez sélectionnés ;
  • Traiter les transactions réalisées lors des ventes ainsi que, le cas échéant, traiter les éventuels incidents (revente, incidents de paiement, retour litigieux…) ;
  • Réaliser des statistiques au vue d’améliorer nos Services. Assurer les analyses des ventes en retour pour la marque sur le comportement d’achat comme le panier moyen, le nombre de pièces achetées etc… Nous pouvons en cas d’amélioration de nos services et/ou évolution de nos services, réaliser des statistiques reprenant les historiques des ventes ;

Vos données personnelles seront également exploitées lors de nos interactions avec vous dans le cadre de votre navigation sur le Site, de la gestion de votre inscription et plus généralement, dans le cadre de nos relations commerciales avec vous.

 

3.2. Quels sont les destinataires des données personnelles traitées ?

Nous traitons exclusivement vos données personnelles dans le cadre du site pour l’accès aux ventes physique et/ou en ligne telles que décrites par la présente Politique.

  • A nos partenaires intervenant en qualité de sous-traitant afin d’être en mesure de vous fournir l’ensemble des services que nous vous proposons sur le Site et/ou dans le cadre de nos ventes et plus particulièrement :

– pour héberger vos données, vous assister dans le cadre de l’utilisation du Site et/ou lors de la participation à nos ventes ;
– pour vous envoyer un courrier électronique ; un sms sur votre téléphone mobile, vous router un courrier postal
– pour lire votre code d’accès vous permettant d’accéder aux Ventes physiques ;
– pour encaisser vos règlements sur le terminaux de paiement, sur le site de vente en ligne et/ou en VAD ;
– pour analyser les ventes en finalité d’amélioration ou modifications de nos produits et services.

Ces tiers ont l’obligation contractuelle d’utiliser les données personnelles que nous leur transmettons uniquement pour les finalités lesquelles ils ont été mandatés, et ils sont tenus de maintenir la sécurité et la confidentialité de vos informations avec une protection égale ou supérieure à celle que nous mettons en œuvre. Ils ont accepté et signé contractuellement avec nous au préalable à toute communication de détruire tous les documents et fichiers contenant vos données personnelles, dès leur mission terminée.

 

3.3. Quelle durée de conservation de vos données ?

Vos données personnelles sont conservées que pendant la période nécessaire à la bonne fourniture des services que nous proposons,

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire, vos données seront conservées dans la limite de 5 années suivant la clôture de votre compte.

Vos données bancaires ne sont pas stockées, elles ne sont utilisées qu’à la réalisation de la transaction sans que vous nous ayez donné votre consentement préalable à le faire. Par exception à ce qui précède et dans l’hypothèse où vous ne nous auriez pas donné un tel consentement, le numéro de votre carte et sa date de validité pourront être conservées aux fins de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction pour une durée maximale de treize (13) mois suivant la date de débit, ce délai pouvant être étendu à quinze (15) mois s’agissant de cartes de paiement à débit différé.

Les cookies déposés sur votre navigateur ont une durée de vie de treize (13) mois.

 

3.4.Vos données peuvent-elles être transférées hors de l’union européenne ?

Dans le cadre de la fourniture des Services, nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles à certains de nos prestataires externes, lesquels sont basés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), de sorte que le traitement de vos données personnelles implique un transfert de données en dehors de l’EEE.

Dans ce cas, nous nous assurons que ce transfert soit réalisé dans des conditions conformes à la réglementation en vigueur en prenant toutes les mesures appropriées et afin dans des conditions et sous des garanties juridiques, techniques et opérationnelles propres à assurer la confidentialité et la sécurité de ces données et notamment :

  • En nous assurant que l’entité destinataire protège vos données personnelles dans des conditions approuvés par la Commission européenne, soit par la signature de contrats spécifiques soit, s’agissant des États-Unis, par l’adhésion Privacy Shield, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis ;
  • En transférant vos données personnelles vers des pays qui ont été considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.
  • En nous assurant que l’entité destinataire protège vos données personnelles dans des conditions approuvés par la Commission européenne, soit par la signature de contrats spécifiques soit, s’agissant des États-Unis, par l’adhésion Privacy Shield, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis.

    3.5. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

    Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

    • Accès à vos données personnelles, afin de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons conformément à la réglementation en vigueur ;
    • Rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet, afin de vous permettre de corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons sur vous ;
    • Demander une restriction du traitement de vos données personnelles, vous permettant de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les hypothèses suivants: (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données personnelles; (b) lorsque notre utilisation des données personnelles est illégale, mais vous ne voulez pas que nous l’effacions; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données personnelles même si nous n’en avons plus besoin comme vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données personnelles, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de l’utiliser ;
    • Effacement de vos données personnelles, vous permettant de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsque nous n’avons pas de raisons légitimes de continuer à les traiter. Vous avez également le droit soit de nous demander de supprimer soit de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-après) ou si nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pouvons pas toujours être en mesure de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande ;
    • Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers, vous permettant de nous demander de fournir à vous, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Nous attirons votre attention sur le fait que ce droit s’applique uniquement aux données personnelles automatisées que vous avez initialement fournies pour nous permettre d’utiliser ou lorsque nous avons utilisé les données personnelles pour exécuter un contrat avec vous ;
    • Informer de l’objet du traitement de vos données personnelles, vous permettant de vous préciser lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d’un tiers) et que votre situation particulière à quelque chose qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez qu’il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos données personnelles ;
    • Retirer le consentement à tout moment où nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement, ou lorsque nous nous appuyons sur une base juridique différente pour le traitement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si c’est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

    Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante admin@ik-vp.com en justifiant de votre identité. En outre, il vous est rappelé que vous pouvez exercer directement certains de ces droits par le biais des paramétrages de votre compte. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien en bas de nos courriers électroniques.

    Pour des raisons techniques, un délai raisonnable nous est nécessaire afin de satisfaire votre demande et vous êtes susceptibles de recevoir quelques messages suite à votre demande le temps de nous permettre de la prendre en compte.

    Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

    Enfin, il est précisé que nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles, dans les conditions prévues par la loi, à une autorité judiciaire ou administrative dûment habilitée.

     

    3.6. L’évolution de notre Politique de confidentialité

    Nous pouvons, à tout moment et occasionnellement, apporter des modifications à la présente Politique, notamment parce que nous faisons évoluer nos services et/ou parce que la réglementation en vigueur nous l’imposerait et nous vous en informerons via une mention sur le Site ou tout autre moyen.

    En tout état de cause, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique afin d’obtenir les dernières informations nos pratiques en matière de confidentialité.